Trocas e Devoluções

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com a embalagem original lacrada. Por ser alimento, não aceitamos devolução de embalagens abertas, exceto em caso de defeito.

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO

Se o pedido chegar com embalagem danificada, violada, produto diferente ou problema de qualidade, fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos. Enviamos um novo produto ou devolvemos o valor, como você preferir.

COMO SOLICITAR

WhatsApp (11) 99913-0290 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo. Nos casos de arrependimento e defeito, o frete de devolução é por nossa conta.

REEMBOLSO

Pelo mesmo meio de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após recebermos o produto. No cartão, o estorno pode aparecer em até duas faturas.

CAFE DE BISA COMERCIO DE CAFES ARTESANAIS LTDA, CNPJ 60.446.680/0001-01, Rua Jorge Antonio Benda 44, São Paulo - SP, CEP 05182-300.